PRAVILA I UVJETI PRODAJE za veleprodajni promet
CIJENE: Iskazane cijene su veleprodajne, bez PDV-a.
MINIMALAN IZNOS KUPNJE: Najmanji iznos kupnje u veleprodaji je 1.000,00 kuna (po netto veleprodajnim cijenama).
PLAĆANJE: Virmanskom doznakom prema priloženom obrascu.
ISPORUKA: Po primitku uplate sljedeći radni dan ili po dogovoru s kupcem. Ako naručeni proizvod nije raspoloživ na skladištu, Dubravateks će obavijestiti Kupca o najkraćem roku u kojem je proizvod dobavljiv.
DOSTAVA: Roba se dostavlja na vrata kupca putem Overseas službe dostave, prema pravilima tvrtke Overseas. Plaćena roba može se podići u prostorijama tvrtke Dubravateks d.o.o. Kupac će biti obaviješten kada njegova narudžba bude spremna za preuzimanje.
KVALITETA: Dubravateks d.o.o. posluje po ISO 9001 standardima upravljanja kvalitetom. Proizvodi iz posteljnog programa navedeni u ponudi su proizvedeni u vlastitim pogonima od pažljivo biranih materijala. Svi materijali imaju svjedodžbe o kvaliteti izdane od hrvatskih institucija. Proizvodi od frotira su proizvedeni po hoteljerskim standardima.
FOTOGRAFIJE I OPISI: Fotografije pojedinih proizvoda su informativnog karaktera. Opis proizvoda je prema podacima dobivenih od proizvođača. Djelatnici Dubravateksa nastoje što točnije navesti karakteristike proizvoda. Za sva eventualna pitanja kontaktirajte nas putem e-maila info@dubravateks.hr.
REKLAMACIJE: U slučaju reklamacije potreban je dokaz o kupnji proizvoda putem web-trgovine. Rok za reklamaciju je 8 dana od primitka robe od strane kupca. Prije toga molimo kontaktirajte nas putem e-maila info@dubravateks.hr radi dogovora vezanog uz povrat robe. Proizvod mora biti vraćen u originalnom pakiranju, nekorišten i neoštećen (ukoliko razlog reklamacije nije oštećenje proizvoda).